À compter du 1er septembre 2026, une nouvelle ligne d’écoute régionale sera accessible aux proches aidants en Occitanie : Allô Aidants Occitanie.
Être proche aidant, c’est être présent au quotidien pour un proche, tout en pouvant parfois avoir besoin, soi-même, d’écoute et de soutien.
Accompagner une personne en perte d’autonomie, malade, en situation de handicap ou atteinte d’une maladie chronique peut parfois être source de fatigue, d’isolement ou de difficultés à identifier les ressources disponibles.
Une ligne pour écouter, informer et orienter
Allô Aidants Occitanie propose un espace d’écoute destiné aux proches aidants qui souhaitent échanger avec des professionnels formés à leur accompagnement.
Les aidants peuvent notamment contacter la ligne lorsqu’ils ressentent le besoin :
- d’être écoutés ;
- de parler de leurs difficultés ou de leurs inquiétudes ;
- de rompre un sentiment d’isolement ;
- d’obtenir des informations ;
- d’être orientés vers des ressources adaptées à leur situation.
Il n’est pas nécessaire d’attendre d’être en situation d’épuisement pour demander de l’aide. La ligne peut également constituer un premier point de contact lorsque l’aidant ne sait pas vers quel interlocuteur se tourner ou souhaite simplement être accompagné dans ses recherches.
Qui peut contacter Allô Aidants Occitanie ?
La ligne s’adresse à toute personne qui accompagne régulièrement un proche en perte d’autonomie, malade, en situation de handicap ou atteint d’une maladie chronique, quel que soit son âge ou la pathologie concernée.
Elle peut notamment être proposée lorsqu’un proche aidant :
- semble fatigué, épuisé ou en difficulté ;
- exprime un sentiment d’isolement ;
- recherche un soutien ou souhaite simplement être écouté ;
- ne sait plus vers quel professionnel ou dispositif se tourner ;
-
recherche des informations ou des ressources adaptées à sa situation.
Une ressource à connaître pour les professionnels
Allô Aidants Occitanie est prioritairement destiné aux proches aidants.
Les professionnels qui accompagnent des personnes concernées sont donc invités à orienter directement les aidants vers le dispositif, plutôt qu’à appeler à leur place.
Cette nouvelle ligne constitue ainsi une ressource complémentaire à connaître pour les professionnels du territoire et les acteurs qui sont régulièrement en contact avec des proches aidants.
Comment contacter la ligne ?
📞 0806 806 830
La ligne sera accessible tous les jours de 18h à 21h, jours fériés inclus.
Le service est gratuit, anonyme et confidentiel.
Pour toute question concernant le dispositif ou ses modalités de fonctionnement, il est également possible de contacter la Mission Régionale Aidants Occitanie (MRA).
Télécharger le flyer Allo Aidant
